로그인하기
로그인 화면에서 「카카오로 시작하기」·「Google로 시작하기」·「Apple로 시작하기」 중 사용할 계정을 선택합니다. 앱 안의 브라우저에서는 제공되는 로그인 방법이 다를 수 있습니다.
카카오톡에서 열었다면 「브라우저로 열기」를 누릅니다. 열리지 않으면 화면 메뉴의 「다른 브라우저로 열기」를 이용합니다. 다른 앱 안에서 Google로 로그인할 때도 외부 브라우저에서 엽니다.
내 세대 연결하기
처음 로그인한 계정은 「본인인증으로 세대 찾기」에서 본인인증을 진행합니다. 세대 동의 때 본인인증한 정보로 내 세대를 찾습니다.
연결 후 「내 정보」 탭의 「내 세대」에서 건물·세대와 소유·거주 표시를 확인합니다.
세대를 연결하지 않고 로그인해 있다면 홈이나 「내 정보」 탭의 「본인인증으로 세대 찾기」를 눌러 다시 시작합니다.
등록된 세대를 찾지 못했을 때
세대를 찾지 못했다는 안내가 표시되면 관리인에게 받은 세대 동의 안내를 먼저 완료합니다. 동의 안내를 받지 못했다면 「관리인에게 등록 요청하기」를 누릅니다.
공유하거나 복사한 요청 문구를 관리인에게 보냅니다. 공유·복사를 사용할 수 없으면 화면의 문구를 길게 눌러 복사합니다.
연결 결과 확인
- 결과를 아직 받지 못했다면 잠시 후 「결과 다시 확인하기」를 누릅니다.
- 본인인증이 끝나지 않았다면 다시 진행합니다. 인증 창이 열리지 않았다면 브라우저에서 팝업을 허용합니다.
- 등록 정보가 중복됐다는 안내가 나오면 정보 확인이 필요한 상태입니다. 같은 안내가 나오는 동안 본인인증을 반복할 필요는 없습니다.
- 이미 다른 계정으로 가입했다면 「다른 계정으로 로그인하기」를 눌러 처음 가입한 로그인 방법의 계정을 사용합니다.
- 연결 시간이 지났다면 처음부터 다시 로그인합니다. 다른 창에서 시작한 인증이라는 안내가 나오면 현재 화면에서 본인인증을 다시 시작합니다.
알림에서 로그인을 시작했다면 연결 후 원래 보려던 화면으로 돌아갑니다.
내 계정 정보와 약관 보기
「내 정보」 탭 맨 위에서 이름, 휴대폰 번호와 「로그인 연결」을 확인합니다. 「로그인 연결」에는 이 계정에 연결한 카카오·Google·Apple 계정과 연결한 날이 표시됩니다.
이름과 휴대폰 번호는 본인인증으로 확인한 정보입니다. 이름은 바꿀 수 없습니다.
휴대폰 번호를 바꾸려면 번호 옆 「변경」을 누르고, 새 번호의 휴대폰으로 「본인인증하고 번호 바꾸기」를 진행합니다. 인증이 끝나면 바뀐 번호로 관리비 알림톡과 문자를 받습니다.
- 가입한 분 명의의 휴대폰으로만 바꿀 수 있습니다. 다른 사람 명의로 인증하면 번호가 바뀌지 않습니다.
- 지금 번호로 인증하면 번호가 그대로입니다. 새 번호의 휴대폰으로 다시 인증합니다.
- 결과를 아직 받지 못했다면 잠시 후 「결과 다시 확인하기」를 누릅니다.
- 번호를 바꾸면 관리인이 옛 번호로 보낸 세대 동의 요청은 취소됩니다. 아직 동의하지 않은 요청이 있었다면 관리인에게 새 번호로 다시 보내 달라고 알립니다.
「내 정보」 탭의 「서비스 이용약관」·「개인정보 처리 동의」를 누르면 지금 적용되는 동의서를 다시 볼 수 있습니다. 「개인정보 처리방침」에서는 빌라온이 어떤 개인정보를 어떻게 처리하는지, 알림을 받지 않으려면 어떻게 하는지 확인할 수 있습니다.
세 문서는 로그인 화면 아래의 같은 이름 링크로도 열 수 있고, 로그인하지 않아도 볼 수 있습니다. 본문은 어느 화면 언어에서도 한국어로 표시됩니다.
알림 설정
「내 정보」 탭의 「푸시 알림」에서 이 계정의 푸시 알림을 켜고 끕니다.
- 「푸시 알림 끄기」를 누르면 이 계정으로 로그인한 모든 기기와 브라우저에서 푸시 알림이 오지 않습니다.
- 푸시 알림을 꺼도 관리비 고지서와 미납 안내는 카카오 알림톡으로, 알림톡을 받을 수 없으면 문자로 받습니다.
- 공지·민원 답변·일정 소식은 푸시로만 보내므로, 끈 동안에는 「알림」 화면에서만 볼 수 있습니다.
- 다시 받으려면 「푸시 알림 켜기」를 누릅니다.
카카오 알림톡을 받지 않으려면 카카오톡에서 빌라온 채널을 차단합니다. 문자는 휴대폰 통신사의 스팸 차단 설정으로 막을 수 있습니다. 같은 방법을 개인정보 처리방침에도 적어 두었습니다.
푸시 알림이 켜져 있으면 같은 영역 아래의 「이 브라우저」에서 지금 쓰는 브라우저의 알림을 설정합니다. 「알림 받기」를 누른 뒤 브라우저의 알림 권한 요청을 허용합니다.
- 「알림 켜짐」일 때는 「이 브라우저 알림 끄기」로 이 브라우저만 끕니다.
- 「알림 꺼짐」일 때는 「알림 받기」로 다시 설정합니다.
- iPhone·iPad에서는 홈 화면에 추가한 빌라온을 열어 알림을 설정합니다.
- 웹 알림을 지원하지 않는 브라우저에서는 알림을 설정할 수 없습니다.
- 지금은 알림을 설정할 수 없다는 안내가 표시되면 잠시 후 빌라온을 다시 엽니다.
공유 기기에서는 사용을 마치기 전에 이 브라우저의 알림을 끕니다.
지난 알림 보기
받은 알림은 최근 90일 동안 「알림」 화면에서 다시 볼 수 있습니다. 「홈」·「관리비」·「민원」·「우리 건물」·「내 정보」 탭 맨 위의 종 아이콘을 누르면 열립니다. 아직 보지 않은 알림이 있으면 종 아이콘에 그 수가 표시됩니다.
- 알림을 누르면 그 알림의 공지·민원·고지서·일정 화면으로 이동합니다.
- 알림이 가리키던 화면을 열 수 없으면 그 종류의 목록으로 이동합니다. 링크 기간이 지난 관리비 알림은 「관리비」 화면이 열립니다.
- 「볼 수 없는 공지」·「볼 수 없는 민원」·「볼 수 없는 일정」은 게시가 끝났거나 지금 볼 수 없는 대상을 가리키는 알림입니다. 누르면 그 목록이 열립니다.
- 「동의 기한 지남」이 표시된 세대 동의 요청은 열 수 없습니다. 다시 동의해야 하면 관리인에게 요청해 주세요.
- 더 오래된 알림은 목록 끝의 「이전 알림 더 보기」를 눌러 확인합니다.
- 알림은 지울 수 없고, 90일이 지나면 목록에서 빠집니다.
알림 목록은 계정에 저장됩니다. 다른 기기나 브라우저에서 로그인해도 같은 알림이 보이고, 푸시 알림을 끈 동안 받은 알림도 목록에 남습니다.
홈의 「내 관리비」 아래 「지금 확인할 것」에는 아직 확인하지 않은 민원 진행 안내와, 지금 진행 중이거나 사흘 안에 있는 가장 가까운 건물 일정 하나가 표시됩니다. 민원 안내를 누르면 그 민원이 열리고, 여러 민원에 안내가 와 있으면 「민원」 목록이 열립니다. 목록에서는 새 답변이나 진행 상태 변경이 온 민원에 「새 안내」가 표시되고, 그 민원을 열면 표시가 사라집니다. 홈의 민원 안내는 그 민원이나 「알림」 화면을 열면 사라집니다. 확인할 것이 없으면 이 영역은 표시되지 않습니다.
알림 설정이 안 될 때
- 알림이 차단돼 있으면 브라우저 설정에서 차단을 해제한 뒤 빌라온을 다시 엽니다.
- 설정을 확인하지 못했다면 인터넷 연결을 확인하고 「다시 확인」을 누릅니다.
- 「이 브라우저」가 보이지 않으면 「푸시 알림」이 꺼져 있는 상태입니다. 「푸시 알림 켜기」를 먼저 누릅니다.
- 다른 계정의 구독이 남았다는 안내가 나오면 「알림 받기」를 다시 누릅니다.
- 작성 중인 내용 때문에 알림 화면으로 이동하지 않았다면 내용을 확인한 뒤 알림을 다시 누릅니다.
로그아웃하기
「내 정보」 탭 맨 아래의 「로그아웃」을 누르면 현재 로그인 상태를 끝내고 로그인 화면으로 이동합니다.
공유 기기에서는 로그아웃하기 전에 현재 브라우저의 알림도 끕니다.
탈퇴하기
「내 정보」 탭 맨 아래의 「탈퇴하기」를 누르면 탈퇴 화면이 열립니다. 안내를 확인하고 「위 내용을 확인했고 탈퇴에 동의합니다」를 선택한 뒤 「탈퇴하기」를 누릅니다.
탈퇴하면 로그인 계정과 카카오·Google·Apple 로그인 연결이 지워지고, 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
- 소유·거주 정보는 탈퇴해도 그대로입니다. 그 세대의 관리비 고지서와 카카오 알림톡은 계속 받습니다. 이사했거나 소유권이 바뀌었다면 관리인에게 알립니다.
- 지금 사는 세대가 있으면 탈퇴 화면 맨 위에 「이사 가시나요?」가 보입니다. 이사한다면 「전출 신청하기」로 전출을 먼저 신청합니다.
- 탈퇴 화면에는 탈퇴해도 계속되는 관리비 고지와 결제가 표시됩니다. 확인한 뒤 탈퇴합니다.
- 관리인은 탈퇴할 수 없습니다. 관리인 교체를 마친 뒤 탈퇴합니다.
- 다시 이용하려면 로그인한 뒤 본인인증으로 세대를 연결합니다.